1 Avtalen/kjøpsbetingelser
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i betalingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.
Når du inngår medlemskap, betaler for sesongkurs, klippekort, drop-in, event og/eller private klasser, samt andre produkter hos iYoga AS gjelder salgsbetingelsene, opplysninger og vilkår beskrevet under, og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom iYoga AS og deg som har inngått medlemskap, betalt for sesongkurs, klippekort, drop-in, event/arrangementer og/eller private klasser, samt andre produkter hos iYoga AS foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
2 Partene
2.1 Selger er iYoga AS, Sofiemyrveien 6A, 1413 Sofiemyr, post@iyoga.no. Daglig leder: Carina Jensen 924 98 745, organisasjonsnummer: 917 204 209, og betegnes i det følgende som iYoga AS.
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen og kjøpet, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.
2.1 Kjøper av medlemskap, sesongkurs, klippekort, drop-in, prøvetimer, eventer og arrangementer hos iYoga AS er en myndige personer som har en allmenn god helsetilstand, og hvor det ikke foreligger åpenbar risiko for personens helse og/eller skade.
2.2 Kjøpere som ikke er myndige personer, og har en allmenn god helsetilstand, og hvor det ikke foreligger åpenbar risiko for personens helse og/eller skade, og ønsker å kjøpe medlemskap, sesongkurs, klippekort, drop-in, prøvetimer, eventer/arrangementer, og/eller private klasser, kan kjøpe disse produkter under forutsetning av at en foresatt inngår avtalen for kjøper som ikke er myndig.
Ved kjøp av medlemskap vil den foresatte være juridisk ansvarlig for kjøpet, og holdes ansvarlig for alle betalinger knyttet til kjøpet for kjøper som ikke er myndig. Kjøper en foresatt medlemskap for en umyndig person, er den foresatte juridisk ansvarlig for betaling, og automatisk betaling for medlemskap for den myndige person må belastes den foresattes bankkonto.
Kjøper som ikke er myndig og ønsker å kjøpe sesongkurs, klippekort, drop-in, prøvetime og/eller event og arrangementer er den foresatte juridisk ansvarlig for betaling.
3 Pris
3.1 Den oppgitte prisen for varen, som eksempelvis medlemskap, sesongkurs, klippekort, drop-in, event/arrangementer og/eller private klasser, samt andre produkter hos iYoga AS, er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som iYoga AS før kjøpet, ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.
3.2 iYoga AS justerer pris på varer i tråd med utviklingen i konsumprisindeksen, eller andre indekser som påvirker kostnadene iYoga AS har for å levere varen til kjøper. Indeksregulering gjøres fortrinnsvis ved sesongstart, som ved årsskifte og sommer/høst. Oppstår nye forhold som utløser vesentlig økte kostnaden for å levere varen til kjøper, orientere iYoga AS kjøper per mail om prisøkning så raskt som mulig iYoga AS ser seg nødt til å justere pris.
3.3 Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.
4 Avlysning
4.1 iYoga AS forbeholder seg retten til å avlyse sesongkurs før og etter oppstart, samt avlyse enkelte klasser som er en del av et sesongkurs. iYoga AS varsler kjøper så raskt som mulig etter at iYoga ser seg nødt til å avlyse hele, eller deler av sesongkurs, og/eller enkelt klasser av et sesongkurs.
4.2 Avlyses enkeltklasser i et sesongkurs får kjøper tilgode skrevet klippekort som har gyldighetsdato ut gjeldende sesongen, og som kan benyttes på de klasser klippekortet gjelder for.
4.3 Ved avlysning av sesongkurs før oppstart, blir innbetalt kursavgift tilbakebetalt i sin helhet til kjøper som har betalt for sesongkurset som avlyses. Sesongkurs iYoga AS avlyser etter oppstart, blir resterende kursavgift tilbakebetalt til kjøper. Ved ledig kapasitet på andre sesongkurs kan kjøper, hvis kjøper ønsker, overføres til annet sesongkurs i samme kursperiode. Differanse i kursavgift betales av kjøper ved bytte til sesongkurskurs med høyere kursavgift. Ved lavere kursavgiften på sesongkurs kjøper bytter til, tilbakebetales differansen av iYoga AS.
4.4 iYoga AS forbeholder seg retten til å avlyse enkeltklasser i timeplanen som ikke er en del av et sesongkurs. Påmelte klassen som avlyses varslet pr. mail så raskt iYoga AS ser seg nødt til å avlyse klassen. Påmeldte som har betalt drop-in tilbakebetales drop-in i sin helhet, kjøper kan om den ønsker få tilbakeført drop-in til sin brukerkonto som kan benyttes innen utløpsdato. Påmeldte som har benyttet klippekort, tilbakeføres belastet klippekort til kjøpers klippekort. Påmeldte som har medlemskap kan booke plass på en annen klasse med ledig kapasitet.
4.5 iYoga AS forbeholder seg retten til å avlyse event og andre arrangementer. Påmeldte eventet og/eller arrangementet varsles per e-post så raskt iYoga AS så seg nødt til å avlyse. Kjøper får tilbakebetalt innbetalt event og/eller arrangementavgift i sin helhet.
5 Avlysning Endring av tidspunkt og lengde på sesongkurs, event og enkletklasser
5.1 iYoga AS forbeholder seg retten til å endre tidspunkt og lengde på oppsatte sesongkurs, enkeltklasser som er en del av et sesongkurs, klasser som ikke er en del av et sesongkurs, samt event/arrangement. Endringer varsles per e-post så raskt iYoga AS ser seg nødt til å endre tidspunkt og/eller lengde på sesongkurs, event/arrangement eller enkeltklasser.
5.2 Kjøper som har betalt for sesongkurs og/eller event/arrangement betaler iYoga AS differansen ved forkortet kursperiode og/eller redusert tid per klasse/kurs eller event/arrangement.
5.3 Har kjøper betalt for sesongkurs, hvor det er vesentlige endringer i forhold til opprinnelig tidspunkt, kan kjøper heve kjøp av sesongkurs, dersom nytt tidspunkt ikke passer for kjøper. Resterende kursavgift tilbakebetales til kjøper. Kjøper kan ikke heve kjøp av sesongkurs dersom det er mindre endringer fra opprinnelig tidspunkt.
5. 4 Har kjøper betalt med klippekort for deltagelse i en enkelt klasse, tilbakeføres differansen til klippekort dersom iYoga AS reduseres varighet på den enkelte klasse. Ved økt varighet på klassen kan kjøper avbestille klassen eller betale differansen.
5.5 Kjøper som har betalt drop-in for deltagelse i en enkelt klasse, refunderes differansen dersom varigheten på klassen forkortes. Ved økt varighet på klassen kan kjøper avbestille klassen, eller betale differansen.
5.6 Kjøper med medlemskap kan avbestille klassen dersom nytt tidspunkt og/eller lengde ikke passer for kjøper.
6 Medlemskap
6.1 Medlemskap hos iYoga AS er et fortløpende avtaleforhold, uavhengig av bindingstid. Medlemskapet løper således videre etter utløpt avtalt bindingstid og frem til kjøper avslutter medlemskapet i henhold til punkt 6.10 og 6.10.1.
6.2 Levering av medlemskap starter i det kjøper har gjennomført kjøp av medlemskap i nettbutikken. Kjøper plikter å betale medlemskontingent i henhold til avtalen og bindingstid, og frem til kjøper sier opp sitt medlemskap per e-post til post@iyoga.no. J.f punkt 6.1,6.7,6.8,6.9,6.10,6.10.1,6.13,6.15,6.15.1,6.15.2,11,11.2.
6.3 Kjøper plikter å sjekke hvilket medlemskap kjøper inngår før kjøper gjennomfører kjøpet, og godkjenner automatisk trekk fra konto. Når kjøper har inngått medlemskap, er kjøper forpliktet til å betale for medlemskap i henhold til betingelser for det gjeldende medlemskapet. J.f punkt 6.1,6.2.
6.4 Medlemskapet er personlig, og kan ikke overdras, eller benyttes av andre enn kjøper som har inngått medlemskapet.
6.5 Så fremt annet ikke fremkommer, gir medlemskap hos iYoga mulighet til ubegrenset tilgang til klasser til enhver tid gjeldende timeplan. Med medlemskap kan kjøper bestille plass på klasser 3 uker frem i tid, og ha 3 aktive bestillinger samtidig. Deltagelse på eventer, arrangementer og private klasser inngår ikke i medlemskapet.
6.6 Kjøper som har inngått medlemskap, kan få medlemsfordeler i form av rabatter på utvalgte produkter, eventer og arrangementer. Medlemsfordel fremkommer på det gjeldende produkt, event og arrangement i nettbutikken.
6.7 Medlemskapet betales automatisk på månedsbasis. Kjøper betaler for resten av den måneden kjøper melder seg inn. Deretter trekkes kjøper avtalt beløp 1. i hver måned. Kjøper er ansvarlig for å påse at angitt beløpsgrense dekker fakturabeløpet for medlemskapet, samt påse at betaling utføres innen forfall. Abonnementet løper ikke i juli ,og kjøper vil ikke belastes medlemsavgift for juli måned.
6.8 Pris på medlemskap indeksreguleres årlig, uavhengig av type medlemskap, og når kjøper kjøpte medlemskapet. Månedskontingent på medlemskap prisjusteres i henhold til konsumprisindeksen. Kjøper vil ikke bli varslet når pris for månedskontingent indeksreguleres. Annen prisregulering varsels kjøper per mail, jf. punkt 3.
6.9 I skolens ferier er det redusert timeplan, røde dager holder studio stengt og det undervises ikke klasser. Juli måned holder iYoga AS stengt.
6.10 Kjøper kan avslutte medlemskap når kjøper ønsker, men vil som et minimum løpe ut bindingstiden for kjøper som har inngått medlemskap med binding. Etter bindingstidens utløp går medlemskapet over til et løpende avtaleforhold i henhold til punkt 6.1 . For å avslutte medlemskapet sender kjøper mail til post@iyoga.no. Oppsigelse må sendes per e-post minimum 5 dager før den 1. i mnd. Mail sendt og mottatt senere enn 5 dager før 1. i mnd, regnes oppsigelsen fra påfølgende måned. Medlemskap har 1 (en) mnd oppsigelse. Kjøper betaler for påfølgende måned, og kan gjøre så mye yoga kjøper ønsker påfølgende måned.
6.10.1 Kjøper som inngår medlemskap uten binding, kan sende oppsigelse av medlemskap minimum 5 dager for 1. i den påfølgende måned etter inngåelse av medlemskap. Kjøper betaler for påfølgende mnd. og kan benytte alle fordeler medlemskap gir ut oppsigelsestiden.
6.11 Medlemskap gir kjøper mulighet til å booke plass på klasser inntil 3 uker frem i tid. For å gjøre plass til alle, kan kjøper ha maks 3 aktive bestillinger samtidig. iYoga AS kan ikke garanterer at kjøper tilgjengelig plass på klasser, da det er begrenset antall deltagere-plasser per klasse. Kjøper med medlemskap kan ikke kreve avslag i pris dersom kjøper ikke får plass på en eller flere ønsket klasser.
6.12 Kjøper av medlemskap er ikke garantert plass på alle klasser. Klasser fylles fortløpende og kan bli fullbooket. Er klassen fullbooket kan kjøper sette seg på venteliste, og blir varslet dersom det blir ledig plass på klassen.
6.13 Ettersom medlemskap gir ubegrenset tilgang til klasser i studio, er det viktig å merke seg at kjøper ilegges no-show gebyr på kr 85,- for ikke å avlyse en time kjøper har bestilt plass på, innen tidsfrisen på 5 timer før klassen starter, og som kjøper ikke møter opp til. Kjøper kan avlyse klassen etter tidsfristen på 5 timer før klassen starter, for å frigjøre sin plass til andre deltakere. Kjøper vil i legges no-show gebyr på kr 85,- da avbestilling er gjort senere enn 5 timer før klassen starter.
6.14 iYoga AS vil så langt det lar seg gjøre tilpasse tilbudet i samsvar med kjøpers ønsker og adferd. iYoga AS vil til tider måtte endre hvilke klasser som tilbys på timeplan, redusere klasser på timeplan, endre lengde på klasse, samt endre hvilken instruktører som underviser den enkelte klasse. iYoga AS kan pålegges å holde stengt, ha redusert tilbud, eller tilby undervisning av klasser gjennom alternativer kanaler grunnet Force majeure, slik definert i punkt 11.
6.15 Kjøper som har kjøpt medlemskap kan søke om å fryse medlemskapet, dersom det foreligger medisinske årsaker til at kjøper ikke kan benytte seg av medlemskapet i en tidsbegrenset periode. “Fryse” medlemskapet betyr midlertidig stopp av medlemskapet i en tidsbegrenset periode. For de tilfeller medlemskapet er underlagt bindingstid, vil bindingstiden forlenges med antall dager som er fastsatt i innvilget vedtak om frys av medlemskap.
6.15.1 Søknad om å fryse medlemskap sendes per e-post til pos@iyoga.no. I e-posten må det fremkommer personopplysninger, for og etternavn, til medlemmet som søker om å fryse medlemskap. Tidsperioden det søkes om å fryse medlemskapet, fra dato til dato. Bekreftelse fra lege/sykehus hvor det fremkommer at medlemmet ikke kan benytte seg av medlemskapet grunnet medisinske årsaker.
6.15.2 Kjøper som har fått innvilget frys av medlemskapet vil ikke bli belastet for medlemskapet i frysperioden. Når frysperioden er over, vil kjøper bli belastet for gjeldende medlemsavgift, jf. punkt. 3, 6.1, 6.7,6.8,6.9.
6.15.3 Kjøper som innvilges frys av medlemskap, betaler kjøper kr. 150 i administrasjonsgebyr, som automatis belastet kjøpers konto.
7 Kjøp av sesongkurs
7.1 Kjøp av sesongkurs gir kjøper fast plass på det, eller de sesongkurs kjøper har kjøpt plass på i gjeldende sesong.
7.2 Kjøp av sesongkurs gjøres i nettbutikken, og betales i sin helhet før deltagelse på sesongkurset/sesongkursene. Levering av sesongkurset skjer i det kjøper starter/deltar på første kursdag og varer til kursslutt når sesongen er ferdig.
7.3 Sesongkurs kan varer en sesong, eller fra 6-12 uker. Sesongkursene er delt opp i høst- og vårsemester.
7.4 Plass på sesongkurs er personlig, og kan ikke benyttes av andre enn kjøper. Har en foresatt kjøpt plass på sesongkurs til en umyndig person, kan sesongkurset kun benyttes av den person sesongkurset er registrert på.
7.5 Sesongkurs undervises ikke i skolens ferier eller på røde dager. Kjøper plikter å kontrollere hvilke datoer sesongkurset undervises.
7.6 Kjøper har ikke mulighet til å kjøpe fast plass på sesongkurs når det er 7 eller færre ganger igjen av sesongkurset.
7.7 Er kjøper forhindret i å delta på deler av et sesongkurs, kan kjøper avbestille enkeltklasser av sesongkurset innen avbestillingsfrist på 5 timer før klassen starter. Kjøper får tilbakeført klippekort til sin brukerkonto, som kan benyttes som betaling for deltagelser på klasser klippekortet gjelder for, innen samme sesong.
7.8 Enkeltklasser i et sesongkurs kjøper ikke har benyttet og/eller ikke avbestilt refunderes ikke.
7.9 iYoga AS fraskriver seg ansvar for at kjøper har kjøpt sesongkurs som ikke passer for kjøper. Ved kjøp av sesongkurs som ikke passer for kjøper, plikter kjøper å kontakte iYoga AS per e-post så raskt som mulig etter kjøper ble klar over feilkjøp. Kjøp av sesongkurs kjøper ikke finner seg til rett i, eller som ikke passer for kjøper, gir ikke kjøper rett til å heve kjøpet.
7.10 Har kjøper kjøpt plass på et sesongkurs, hvor kjøper ikke finner seg til rette, eller kurstype ikke passer for kjøper, kan iYoga AS se om det er mulig for å bytte til et annet sesongkurs innen samme sesong. Ved høyere sesongkursavgift, på sesongkurs som det eventuelt byttes til, betaler kjøper differansen i kursavgift. Er kursavgiften lavere tilbakebetaler iYoga AS differansen i kursavgift til kjøper. iYoga AS kan ikke garantere at det er mulig å bytte til et annet sesongkurs innen samme sesong.
7.11 Innbetalt kursavgift for sesongkurs kan ikke overføres til annen kursperiode/sesong, eller gjøres om til klippekort, privat klasser, plass på et event eller brukes som betaling for andre tilbud hos iYoga AS.
7.12 Kjøper som hever kjøp av sesongkurs 7- 0 dager før kursstart, refunderes ikke kursavgift.
7.12.1 Kjøper som hever kjøp av sesongkurs 8-14 dager før kursstart, refunderes 10 % av kursavgiften.
7.12.2 Kjøper som hever kjøp av sesongkurs 15 dager før kursstart, refunderes 30% av kursavgiften.
7.12.3 Kjøper som hever kjøp av sesongkurs 16 dager eller mer før kursstart, refunderes 100% av kursavgiften.
7.12.4 Kjøper fraskrives seg retten til å heve kjøp av sesongkurs etter kursoppstart, det vil si etter første kursdag, uavhengig om kjøper har deltatt på klasse eller ikke.
7.12.5 Kjøper som har kjøpt plass på sesongkurs etter kursoppstart, fraskriver seg retten til å heve kjøp av sesongkurs. Innbetalt kursavgift refunderes ikke dersom kjøper ikke ønsker å fullføre kurset.
8 Kjøp av klippekort, drop-in og prøvetimer
8.1 Når kjøpet er gjennomført i nettbutikken kan kjøper benytte klippekort som betaling for deltagelse på klasser klippekortet er gyldig for.
8.2 Klippekort er gyldig i 12 måneder fra kjøpsdatoen. 60 minutters klippekort kan benyttes som betaling for deltagelse på klasser med varighet på 60 minutter. 75 minutters klippekort kan benyttes som betaling for klasser med varighet på 75 minutter.
8.3 Kjøper plikter å sjekke hvilket klippekort kjøper har kjøpt før betaling gjennomføres.
8.4 Klippekortet er personlig og kan ikke benyttes av andre enn kjøper. Klippekort kan ikke overdras til andre dersom kjøper forhindres i å benytte klippekortet før utløpsdato.
8.5 Kjøper kan benytte drop-in som betaling for den eller de klasser drop-in er gyldig for, innen utløpsdato. 60 minutters drop-in kan benyttes som betaling for deltagelse på 60 minutters klasse. 75 minutters drop-in kan benyttes som betaling for deltagelse på 75 minutters klasse.
8.6 Drop-in er personlig og kan kun benyttes av kjøper innen utløpsdato. Drop-in kan ikke overdras til andre dersom kjøper forhindres i å benytte drop-in før utløpsdato.
8.7 Kjøper av klippekort og drop-in kan bestille plass på klasse/klasser tre uker frem i tid. Det er mulig å ha tre aktive bestillinger samtidig.
8.8 iYoga AS kan ikke garantere plass på klasser, da det er begrenset med antall plasser per klasse.
8.9 Er kjøper forhindret i å komme på en klasse hvor kjøper har benyttet klippekort, eller betalt drop-in, kan kjøper avbryte klassen inntil 5 timer før klassen starter. Klippekort tilbakeføres til kjøpers konto, med varighet ut den sesongen klassen avbrytes i. Klippekort tilbakeført for avbestilling av klasser, kan ikke benyttes etter sesongslutt, dvs overføres til neste sesong.
8.10 Er kjøper forhindret i å komme på en klasser hvor kjøper har benyttet klippekort, eller betalt drop-in som betaling, og ikke deltar på klassen, vil kjøpers klippekort eller drop-in belastes.
9 Kjøp av event, arrangementer og andre produkter
9.1 Kjøper er garantert plass på event/arrangementet når kjøpet er gjennomført og betalt i nettbutikken.
9.2 Kjøper som hever kjøp av event/arrangement 7-14 dager før gjennomføring av event/arrangement, refunderes ikke kursavgift.
9.3 Kjøper som hever kjøp av event/arrangement 15-21 dager før kursstart, refunderes 10 % av kursavgiften.
9.4 Kjøper som hever kjøp av event/arrangement 22-30 dager før kursstart, refunderes 30% av kursavgiften.
9.5 Kjøper som hever kjøp av event/arrangement 31 dager eller mer før kursstart, refunderes 100% av kursavgiften.
9.6 Kjøper som ikke har hevet kjøpet, og forhindres i å delta på event/arrangement får ikke refundert innbetalt avgift.
9.7 Kjøper som ikke har hevet kjøpet, og forhindres i å delta på event/arrangement, kan ikke overføre innbetalt avgift til et annet event/arrangement.
10 Kjøp av private klasser
10.1 Private klasser kjøpes i nettbutikken, og benyttes på den eller de datoer det er betalt og avtalt at de skal benyttes.
10.2 Private klasser er gyldig i 6 måneder fra kjøpsdato. Private klasser som ikke benyttes innen utløpsdato, kan ikke benyttes.
10.3. Private klasser som ikke er benyttet innen utløpsdato, refunderes ikke.
10.4 Private klasser er personlige og kan ikke benyttes av andre enn kjøper.
10.5 Betalte private klasser kan ikke benyttes som betaling for andre produkter hos iYoga AS, eller gjøres om til andre produkter.
10.6 Har kjøper kjøpt, og booket tid for private klasser, og ønsker å endre tid for gjennomføring av privat klasse, varsler kjøper dette skriftlig til post@iyoga.no. For å booke ny tid for privat klasse må varsling skje minimum 2 dager før avtalt tid.
10.7 Private klasser regnes fra det klokkeslett som er avtalt. Kommer kjøper for sent, avkortes den private klassen med tilsvarende minutter kjøper er for sen.
10.8 Kjøpt og betalte private klasser refunderes ikke.
11 Særskilte forhold iYoga AS ikke rår over
11.1 iYoga AS er ikke ansvarlig for hindringer eller begrensinger som reduserere iYoga AS tilbud, når forholdet ligger utenfor iYoga AS kontroll, og iYoga AS ikke kunne forutse eller overvinne følgene av forholdet (Force majeure).
11.2 Dersom iYoga AS tilbud begrenset eller redusere på grunn av forhold som ligger utenfor iYoga AS kontroll, får kjøper tilgang til online-klasser som erstatning for deltagelse på klasser i studioet, dersom iYoga AS har mulighet til å levere tjenesten. Innbetalt kursavgift for medlemskap og sesongkurs tilbakebetales ikke og medlemskontingent trekkes 1. hver mnd så lenge iYoga AS berøres av forhold utenfor iYoga AS kontroll, og iYoga AS har onlinetilbud. Klippekort kan benyttes som betaling for deltagelse på online-klasser. Resterende verdi av klippekort refunderes ikke, og varighet på klippekort forlenges ikke grunnet stengning som ligger utenfor iYoga AS kontroll.
12 Personskade, oppbevaring og ansvar ved tyveri
12.1 Kjøper deltar på klasser til enhver tid på eget ansvar. iYoga AS er ikke ansvarlig for personskade som kjøper måtte bli påført i forbindelse med tilstedeværelse/utøvelse av aktivitet hos iYoga AS.
12.2 Ved oppbevaring av personlige eiendeler hos iYoga AS, er kjøper selv ansvarlig for sine eiendeler. Eiendeler kan oppbevares i hyller i yogasalen på kjøpers eget ansvar. Eiendeler kjøper glemmer igjen i iYoga AS studio, er ikke iYoga AS ansvarlig for.
12.3 iYoga AS er ikke ansvarlig for tyveri eller tap av eiendeler kjøper bringe med seg til iYoga AS studio. Dette uavhengig om eiendelen oppbevares i hyller i yogasalen, loungen, gangen eller lignende.
13 Personopplysninger
13.1 Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er iYoga AS. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan iYoga AS, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at iYoga AS skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfeller.
13.2 Kjøper må opprette bruker/brukerkonto i iYoga AS nettbutikk for å kunne kjøpe produkter, som medlemskap, sesongkurs, klippekort, drop-in, prøvetime, private klasser, event og/eller andre arrangementer og produkter. Brukerkontoen er personlig og kan ikke benyttes av andre enn kjøper. Når kjøper har gjennomført kjøp i nettbutikken har kjøper bekreftet at kjøper har lest og akseptert kjøpsbestillinger.
14 Konfliktløsning
14.1 Kjøper er underlagt norsk lov.
14.2 Klager rettes til iYoga AS innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.
Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis kjøper ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis kjøper er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.
Klagen og/eller overensstemmelse sendes på mail til post@iyoga.no
Spørsmål og henvendelser i forbindelse med deltagelse på iYoga AS tilbud rettes til post@iyoga.no